Skip to main content.

Privatumo taisyklės

Spausdinti visus pasirinkimus

Privatumo pareiškimas

 

Paskutinį kartą atnaujinta: 2021 m. vasario 8 d.



„Hotels.com“, priklausanti „Expedia Group“, (toliau – mes) vertina jus kaip klientą ir supranta, kad privatumas jums yra svarbus. Šiame Privatumo pareiškime paaiškinama, kaip renkame, naudojame ir atskleidžiame duomenis, kai naudojatės mūsų platforma ir susijusiomis paslaugomis, bei nurodoma, kaip susisiekti su mumis.

Privatumo pareiškimo santrauka

Tai yra Privatumo pareiškimo santrauka. Norėdami peržiūrėti visą Privatumo pareiškimą, spustelėkite čia arba slinkite žemyn.

1. Kas aprašoma šiame Privatumo pareiškime?

Šiame Privatumo pareiškime aprašoma:

  • kaip ir kokio tipo asmeninius duomenis renkame ir naudojame;
  • kada ir su kuo bendriname jūsų asmeninius duomenis;
  • kokiu būdu galite valdyti, kaip renkame, naudojame ir bendriname jūsų asmeninius duomenis.

2. Kokius asmeninius duomenis renkame ir naudojame bei kaip juos renkame?

Renkame asmeninius duomenis, kai:

  • suteikiate mums duomenis;
  • renkame juos automatiškai;
  • gauname juos iš kitų.

Kai sukuriate paskyrą vienoje iš mūsų svetainių, sutinkate gauti pasiūlymų ar informacijos arba atliekate užsakymą platformoje, pateikiate mums savo asmeninius duomenis. Gavę jūsų sutikimą (jei to reikalaujama), tokius duomenis taip pat renkame naudodami automatizuotas technologijas, pvz., naršyklėje esančius slapukus, kai lankotės mūsų svetainėse arba atsisiunčiate ir naudojate mūsų programėles. Duomenis taip pat gauname iš patronuojamųjų „Expedia Group“ įmonių, verslo partnerių ir kitų trečiųjų šalių, kurios padeda mums tobulinti platformą ir susijusius įrankius bei paslaugas, atnaujinti ir palaikyti tikslius įrašus, aptikti ir ištirti galimą sukčiavimą bei efektyviau reklamuoti paslaugas.

3. Kaip jūsų asmeniniai duomenys bendrinami?

Jūsų asmeniniai duomenys gali būti bendrinami, kad galėtume padėti jums užsisakyti keliones ir (arba) atostogas, padėti kelionės ir (arba) atostogų viešnagės metu, bendrauti su jumis (įskaitant atvejus, kai siunčiame informaciją apie produktus ir paslaugas ar sudarome galimybę bendrauti su kelionių agentūromis ir (arba) apgyvendinimo įstaigų savininkais) ir laikytis įstatymų. Daugiau informacijos apie tai, kaip bendrinami asmeniniai duomenys, rasite išsamiame Privatumo pareiškime.

4. Kokias turite teises ir pasirinkimo galimybes?

Savo duomenų apsaugos teisėmis galite naudotis įvairiais būdais. Pavyzdžiui, galite atsisakyti reklamos spustelėję el. laiškuose pateiktą nurodą „nutraukti prenumeratą“, nuėję į atitinkamą paskyros skiltį arba susisiekę su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba. Privatumo pareiškime yra daugiau informacijos apie jums suteikiamas galimybes ir duomenų apsaugos teises.

5. Kaip su mumis susisiekti

Daugiau informacijos apie mūsų privatumo praktiką rasite išsamiame Privatumo pareiškime. Jei turite klausimų apie tai, kaip tvarkome jūsų asmeninius duomenis, arba norite pateikti užklausų dėl asmeninių duomenų, taip pat galite susisiekti su mumis skyriuje „Susisiekite su mumis“ aprašytu būdu.

Norėdami gauti daugiau informacijos apie mūsų tvarkomų asmeninių duomenų valdytoją ir (arba) ES atstovą, spustelėkite čia.

 

*****************************

Privatumo pareiškimas

 

Renkamų asmeninių duomenų kategorijos

Mobiliosios programėlės

Asmeninių duomenų naudojimas

Asmeninių duomenų bendrinimas

Jūsų teisės ir pasirinkimo galimybės

Tarptautinis duomenų perdavimas ir privatumo skydas

Saugumas

Įrašų saugojimas

Susisiekite su mumis

Privatumo pareiškimo atnaujinimai

Renkamų asmeninių duomenų kategorijos

Kai naudojatės mūsų platforma, programėlėmis ar susijusiais įrankiais ar paslaugomis, galime prireikus iš jūsų surinkti tokius asmeninius duomenis, kaip:

  • vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, namų, darbo ir sąskaitų siuntimo adresai;
  • vyriausybės išduotas asmens tapatybės dokumentas, reikalingas atliekant užsakymą ar norint patvirtinti tapatybę, pvz., pasas, vairuotojo pažymėjimas ir vyriausybės žalos atlyginimo numeriai, atostogų būsto savininko mokesčių mokėtojo kodas;
  • mokėjimo informacija, pvz., mokėjimo kortelės numeris, galiojimo laikas ir sąskaitų siuntimo adresas;
  • su kelione susiję pageidavimai ir užklausos, pvz., mėgstamiausi kelionės krypčių ir apgyvendinimo įstaigų tipai bei specialūs mitybos ir patogumų neįgaliesiems poreikiai, jei tokių yra;
  • lojalumo programos ir narystės informacija;
  • gimimo data ir lytis;
  • geografinės vietovės nustatymas;
  • vaizdai, vaizdo įrašai ir kiti įrašai;
  • socialinių tinklų paskyros ID ir kita viešai prieinama informacija;
  • informacija apie bendravimą su mumis (pvz., skambučių su klientų aptarnavimo tarnybos atstovais įrašai, naudojami kokybės užtikrinimo ir mokymo tikslais);
  • vykdomos paieškos, operacijos ir kitos sąveikos su jumis mūsų internetinėse paslaugose ar programėlėse;
  • informacija apie partnerių ir keliautojų bendravimą platformoje, grupės pokalbių programoje ir pagalbiniuose keliautojų įrankiuose;
  • platformoje vykdytos paieškos ir operacijos;
  • duomenys, kuriuos suteikiate mums apie kitus žmones, pvz., kartu keliaujančius ar kitus asmenis, kurių vardu atliekate užsakymą;
  • iš kitų „Expedia Group“ įmonių ir trečiųjų šalių, tokių kaip verslo ir susiję partneriai bei įgaliotieji paslaugų teikėjai, apie jus gaunama informacija, pvz., atnaujinta kontaktinė informacija, demografinė informacija, pomėgiai ir pirkimo istorija, kurią galime įtraukti į jūsų paskyrą ar profilį ir naudoti rinkos tyrimo bei analizės tikslais.

Kai įdiegiate bet kurią iš mūsų programėlių ar naudojatės platforma, iš jūsų įrenginio automatiškai renkame tokią informaciją, kaip:

  • IP adresas;
  • įrenginio tipas;
  • unikalūs įrenginio identifikavimo numeriai;
  • interneto naršyklės tipas (pvz., „Firefox“, „Safari“, „Chrome“ ir „Internet Explorer“);
  • interneto paslaugų teikėjas;
  • operacinė sistema;
  • mobiliojo ryšio paslaugų teikėjas;
  • informacija apie tai, kaip jūsų įrenginys sąveikavo su mūsų internetinėmis paslaugomis, įskaitant atidarytus puslapius, spustelėtas nuorodas, peržiūrėtas keliones ir naudotas funkcijas, taip pat susijusias datas ir laiką;
  • išsami informacija apie bet kurią nukreipiančiąją interneto svetainę ar išėjimo puslapius, taip pat bendra geografinė vieta (pvz., šalies ar miesto lygiu).

Slapukų pareiškime išsamiau paaiškinama, kaip naudojame slapukus ir panašias stebėjimo technologijas.

 

Mobiliosios programėlės

 

Kai atsisiunčiate ir naudojate bet kurią iš mūsų mobiliųjų programėlių, renkame tam tikrą techninę informaciją iš jūsų įrenginio, norėdami užtikrinti tinkamą programėlės veikimą ir įgyvendinti kitus šame Privatumo pareiškime nurodytus tikslus. Renkame tokią techninę informaciją, kaip:

  • įrenginio ir telefono ryšio informacija, pvz., jūsų operatorius, tinklo tipas, tinklo operatorius, abonento atpažinimo modulio (angl. „Subscriber Identity Module“, SIM) operatorius ir SIM šalis;
  • operacinė sistema ir versija;
  • įrenginio modelis;
  • našumas ir duomenų naudojimas;
  • naudojimo duomenys, pvz., data ir laikas, kai programėlė pasiekė mūsų serverius, programėlėje spustelėtos funkcijos ir nuorodos, paieškos, operacijos ir į programėlę atsisiųsti duomenys bei failai;
  • pasirinktos arba įjungtos įrenginio nuostatos, pvz., „Wi-Fi“, visuotinė padėties nustatymo sistema (angl. „Global Positioning System“, GPS) ir „Bluetooth“ (gavus jūsų leidimą, šios nuostatos toliau aprašytu būdu gali būti naudojamas vietos nustatymo paslaugoms);
  • mobiliojo įrenginio nuostatos;
  • kita techninė informacija, pvz., programėlės pavadinimas, tipas ir versija, reikalinga norint suteikti jums paslaugas.

Leidimai teikti paslaugas pagal vietą

Atsižvelgdami į įrenginio nuostatas, leidimus ir tai, ar sutinkate dalyvauti tam tikrose programose, galime rinkti informaciją apie jūsų įrenginio vietą naudodami GPS signalus, mobiliųjų telefonų bokštus, „Wi-Fi“ signalus, „Bluetooth“ ar kitas technologijas. Rinksime šią informaciją, jei programėlėje ar kitoje programoje (pirminio prisijungimo metu ar vėliau) pasirinksite įgalinti tam tikras programėlėje teikiamas vietos nustatymo paslaugas (pvz., kad galėtume rasti arčiausiai jūsų esančią apgyvendinimo įstaigą). Norėdami išjungti programėlės vietos nustatymo funkciją, galite atsijungti arba pakeisti mobiliojo įrenginio nuostatas.

Asmeninių duomenų naudojimas

Naudojame asmeninius duomenis įvairiais toliau aprašytais tikslais, kurie skiriasi priklausomai nuo jūsų lankomos svetainės ar naudojamos programėlės.

Jūsų internetinių svetainių, programėlių ir paslaugų naudojimosi tikslais, siekdami:

  • užsakyti pageidaujamą kelionę ar suteikti galimybę užsakyti atostogų būstą;
  • teikti su užsakymu ir (arba) paskyra susijusias paslaugas;
  • kurti, prižiūrėti ir atnaujinti naudotojų paskyras platformoje ir nustatyti jūsų, kaip naudotojo, tapatybę;
  • išsaugoti jūsų paieškos ir kelionių istoriją, apgyvendinimo ir kelionių nuostatas bei panašią informaciją apie tai, kaip naudojatės „Expedia Group“ platforma ir paslaugomis, ir kitą šiame Privatumo pareiškime aprašytą informaciją;
  • įgalinti ir palengvinti mokėjimų, kuponų ir kitų operacijų patvirtinimą ir apdorojimą;
  • administruoti lojalumo programas;
  • rinkti ir suteikti galimybę skelbti su užsakymu susijusius atsiliepimus;
  • padėti jums greičiau ir lengviau naudotis mūsų paslaugomis pasitelkiant tokias funkcijas, kaip galimybė prisijungti prie tam tikrų „Expedia Group“ įmonių internetinių paslaugų ir svetainių naudojant savo paskyrą.

Bendravimo ir rinkodaros tikslais, siekdami:

  • atsakyti į klausimus, užklausas dėl informacijos ir tvarkyti informacijos pasirinkimus;
  • suteikti jums galimybę bendrauti su kelionių paslaugų teikėju, pvz., viešbučiais ir atostogų būstų savininkais;
  • susisiekti su jumis (pvz., tekstiniais pranešimais, el. laiškais, telefono skambučiais, laiškais, iš karto gaunamais pranešimais ar pranešimais kitose bendravimo platformose), kad pateiktume tokią informaciją, kaip kelionių užsakymo patvirtinimai ir atnaujinimai, ir įgyvendintume rinkodaros ar kitus šiame Privatumo pareiškime aprašytus tikslus;
  • reklamuoti savo produktus ir paslaugas, optimizuoti tokią reklamą, kad ji būtų jums aktualesnė, ir įvertinti bei išanalizuoti reklamos ir akcijų veiksmingumą;
  • administruoti akcijas, pvz., konkursus, loterijas ir panašius pasiūlymus;

įgyvendinti kitus verslo ir atitikties tikslus;

  • atlikti apklausas, rinkos tyrimus ir duomenų analizę;
  • prižiūrėti, tobulinti, tirti ir įvertinti mūsų svetainių ir programėlių, veiklos, įrankių ir paslaugų veiksmingumą;
  • stebėti ar įrašyti skambučius, pokalbius ir kitą bendravimą su mūsų klientų aptarnavimo tarnybos komanda bei kitais atstovais, taip pat partnerių ir keliautojų bendravimą platformoje, kad galėtume atlikti kokybės kontrolę, mokyti, spręsti ginčus ir vykdyti kitą šiame Privatumo pareiškime aprašytą veiklą;
  • kurti apibendrintus, anoniminius ar nuasmenintus duomenis, kuriuos galime naudoti ir atskleisti be apribojimų, kai tai yra leidžiama;
  • skatinti saugumą, patvirtinti klientų tapatybę, užkirsti kelią sukčiavimui ir neteisėtai veiklai bei ištirti tokius atvejus, apsiginti nuo pretenzijų, išvengti kitų įsipareigojimų ir valdyti kitą riziką;
  • laikytis taikomų įstatymų, saugoti savo ir mūsų naudotojų teises bei interesus, apsiginti ir atsakyti į teisėsaugos, kitų teisinių institucijų ir teisinio proceso užklausas;
  • laikytis taikomų saugumo ir kovos su terorizmu, kyšininkavimo, muitinės, imigracijos bei kitų tokių išsamaus patikrinimo įstatymų ir reikalavimų;
  • vykdyti verslą siekiant teisėtų verslo tikslų ir vadovaujantis įstatymais.

Teisėti duomenų tvarkymo pagrindai

Rinksime jūsų asmeninius duomenis tik tais atvejais, (i) kai asmeniniai duomenys yra reikalingi norint sudaryti sutartį su jumis (pvz., tvarkyti užsakymą, apdoroti mokėjimus arba sukurti paskyrą jūsų prašymu), (ii) kai juos tvarkyti reikia dėl mūsų teisėtų interesų, tačiau tai nepažeidžia jūsų teisių (kaip paaiškinta toliau), arba (iii) kai turime jūsų sutikimą tai daryti (pvz., siųsti jums rinkodaros pranešimus, kai tam reikalingas sutikimas). Kai kuriais atvejais esame teisiškai įsipareigoję rinkti jūsų asmeninius duomenis, pvz., kai pagal įstatymus jūsų operacijų istorija reikalinga finansiniams ir mokestiniams įsipareigojimams vykdyti.

Jei prašome pateikti asmeninius duomenis teisinio reikalavimo įgyvendinimo tikslu arba kad galėtume su jumis sudaryti sutartį, tai aiškiai nurodysime tinkamu metu ir informuosime, ar asmeninius duomenis pateikti privaloma (taip pat apie galimas pasekmes jų nepateikus).

Kai kuriose šalyse ir regionuose galime tvarkyti asmeninius duomenis remdamiesi teisėtais interesais. Jei renkame ir naudojame asmeninius duomenis remdamiesi mūsų (ar trečiosios šalies) teisėtais interesais, paprastai šie interesai yra tokie: valdyti ar tobulinti mūsų platformą ir palaikyti ryšį su jumis, kad galėtume suteikti paslaugas, siekti įgyvendinti saugumo patikrinimo tikslus, kai į mus kreipiatės, atsakyti į jūsų užklausas, vykdyti rinkodarą arba aptikti neteisėtą veiklą ir uždrausti ją vykdyti.

Tam tikrais atvejais galime naudoti automatinį sprendimų priėmimą, pvz., vertindami nesąžiningas operacijas ar įtartiną veiklą mūsų svetainėje. Šio tvarkymo metu automatiniai sprendimai gali būti priimami įvedant jūsų asmeninius duomenis į sistemą ir randant sprendimą pagal automatinius procesus. Jei bus įtariama, kad sukčiaujate, jums gali būti neleista atlikti užsakymo mūsų svetainėje. Galite turėti teisių, susijusių su automatiniu sprendimų priėmimu, įskaitant galimybę reikalauti, kad sprendimas būtų priimtas neautomatiniu būdu, arba užginčyti tik automatiniu duomenų tvarkymu pagrįstą sprendimą. Jei norite sužinoti daugiau apie savo duomenų apsaugos teises, skaitykite toliau esantį skyrių „Jūsų teisės ir pasirinkimo galimybės“.

Asmeninių duomenų bendrinimas

Bendriname jūsų asmeninius duomenis toliau aprašytu ir šiame Privatumo pareiškime nurodytu būdu, vadovaudamiesi taikomais įstatymais.

  • „Expedia Group“ įmonės. Bendriname jūsų asmeninius duomenis „Expedia Group“ įmonėse, išvardytose svetainėje expediagroup.com. „Expedia Group“ įmonės bendrina, pasiekia ir naudoja jūsų asmeninius duomenis šiame Privatumo pareiškime nurodytu būdu.
  • Trečiųjų šalių paslaugų teikėjai. Bendriname asmeninius duomenis su trečiosiomis šalimis, susijusiomis su paslaugų teikimu jums ir mūsų verslo vykdymu (pvz., kredito kortelių apdorojimu, klientų aptarnavimu, verslo analize, apsauga nuo sukčiavimo, atitikties paslaugomis ir pagal jūsų pomėgius pritaikytos reklamos teikimu). Šie trečiųjų šalių paslaugų teikėjai turi saugoti asmeninius duomenis, kuriuos bendriname su jais, ir negali naudoti jokių tiesiogiai tapatybę atskleidžiančių asmeninių duomenų, išskyrus atvejus, kai to reikia norint teikti sutartines paslaugas. Jiems neleidžiama naudoti mūsų bendrinamų asmeninių duomenų savo tiesioginės rinkodaros tikslais (nebent jūs atskirai sutikote su trečiosios šalies pateiktomis sąlygomis).
  • Kelionių paslaugų teikėjai. Bendriname asmeninius duomenis su teikėjais, kurie teikia su kelionėmis susijusias paslaugas, pvz., su jūsų užsakymą vykdančiais viešbučiais, oro linijų bendrovėmis, automobilių nuomos įmonėmis, draudimo bendrovėmis, atostogų būstų savininkais ir valdytojais bei, kai įmanoma, pramogų teikėjais, geležinkelio ar kruizinių laivų bendrovėmis. Atkreipkite dėmesį, kad kelionių paslaugų teikėjai gali susisiekti su jumis, kad gautų papildomos informacijos, jei to reikia norint palengvinti jūsų užsakymo vykdymą ar teikti kelionių ar susijusias paslaugas.
  • Verslo partneriai ir pasiūlymai. Jei kartu su trečiosios šalies verslo partneriu reklamuojame programą ar siūlome paslaugą ar produktą, bendrinsime jūsų informaciją su tuo partneriu, kad padėtume vykdyti rinkodarą ar teikti susijusį produktą ar paslaugą. Daugeliu atvejų programoje ar pasiūlyme atskirai ar kartu su mūsų įmonės pavadinimu bus nurodytas trečiosios šalies verslo partnerio pavadinimas arba, iš anksto apie tai pranešus, būsite nukreipti į to verslo interneto svetainę. Pavyzdžiui, kartu su verslo partneriu galime reklamuoti trečiosios šalies lojalumo programą, pagal kurią galėtumėte gauti taškų, jei atliktumėte užsakymą mūsų platformoje.
  • Kitos trečiosios šalys. Naudodami tam tikras funkcijas, pvz., „Facebook“ mygtuką „Patinka“ arba bendrąją autentifikaciją, skirtą prisijungti prie mūsų internetinių paslaugų naudojant socialinių tinklų registracijos duomenis, su trečiąja šalimi, tokia kaip socialinių tinklų bendrovė, bendrinsite informaciją, pvz., apie tai, kad lankėtės mūsų svetainėje ar sąveikavote su ja. Europos ekonominėje erdvėje (EEE), Šveicarijoje ir Jungtinėje Karalystėje (JK) į interneto svetainę neįkelsime bendrinimo socialiniuose tinkluose ar prisijungimo mygtukų, kol nesutiksite su slapukų ir panašių technologijų naudojimu. Norėdami gauti daugiau informacijos, skaitykite mūsų Slapukų pareiškimą. Trečiosios šalies teikėjas gali naudoti šią informaciją kartu su kita apie jus turima informacija. Bendrinamiems asmeniniams duomenims (įskaitant bet kokius asmeninius duomenis, kuriuos galime pasiekti per trečiosios šalies paslaugų teikėją) bus taikomas trečiosios šalies paslaugų teikėjo privatumo pareiškimas. Trečiosios šalies paslaugų teikėjai turi informuoti jus, kaip jų svetainėje galite keisti privatumo nuostatas.
  • Įstatymuose numatytos teisės ir įsipareigojimai. Galime atskleisti jūsų asmeninius duomenis siekdami įgyvendinti savo politikos nuostatas arba tada, kai mums leidžiama (arba sąžiningai tikime, kad privalome) tai padaryti pagal taikomus įstatymus, pvz., jei turime atsakyti į teisėsaugos ar vyriausybinės įstaigos užklausą, jei tai susiję su iškelta ar planuojama iškelti byla arba jei norime apsaugoti ir ginti mūsų turtą, žmones bei kitas teises ar interesus. Taip pat galime bendrinti jūsų asmeninius duomenis pagal teismo šaukimą ar kitą teisinę užklausą arba prireikus pervesti tam tikrus mokesčius mokėjimų apdorojimo metu, kaip to reikalaujama pagal įstatymus ar teisinį procesą.
  • Įmonės operacijos. Galime bendrinti jūsų asmeninius duomenis, kai tai susiję su įmonės operacijomis, pvz., aktyvų išpardavimu, susijungimu, konsolidacija, turto pardavimu arba mažai tikėtinu bankroto atveju. Jei mus įsigytų kita įmonė, mes ją informuosime, kad jūsų asmeninius duomenis galima naudoti tik šiame Privatumo pareiškime numatytais tikslais.

Jūsų teisės ir pasirinkimo galimybės

Turite tam tikras toliau aprašytas teises ir pasirinkimo galimybes, susijusias su jūsų asmeniniais duomenimis:

  • jei mūsų svetainėje turite paskyrą, galite pakeisti savo bendravimo nuostatas: (1) prisijunkite ir atnaujinkite paskyros informaciją (tai nėra taikoma visoms „Expedia Group“ įmonėms) arba (2) susisiekite su mumis čia;
  • galite valdyti, kaip naudojame tam tikrus slapukus, vadovaudamiesi Slapukų pareiškime  pateiktais nurodymais;
  • bet kuriuo metu galite patikslinti savo informaciją prisijungę prie paskyros arba susisiekę su mumis;
  • jei nebenorite gauti rinkodaros ir reklaminių el. laiškų, galite nutraukti prenumeratą spustelėdami el. laiške esančią nuorodą „nutraukti prenumeratą“. Taip pat galite prisijungti prie savo paskyros, kad pakeistumėte bendravimo nuostatas (taikoma ne visoms „Expedia Group“ įmonėms), arba susisiekite su mumis čia. Atminkite, kad jei nuspręsite nutraukti prenumeratą ar atsisakyti rinkodaros el. laiškų , vis tiek galėsime jums siųsti svarbius su operacijomis ir paskyra susijusius pranešimus, kurių negalėsite atsisakyti;
  • galite peržiūrėti ir valdyti mobiliųjų programėlių pranešimus bei nuostatas programėles ir operacinės sistemos nuostatų meniu;
  • Jei tvarkome asmeninius duomenis sutikimo pagrindu, galite bet kada atšaukti šį sutikimą susisiekdami su mumis. Jei sutikimą atšauksite, tai neturės poveikio jokiam prieš tai vykdyto duomenų tvarkymo teisėtumui nei poveikio asmeninių duomenų tvarkymui, kuris vykdomas kitais teisėtais pagrindais (ne sutikimo pagrindu).

Kai kurios šalys ir regionai suteikia savo gyventojams papildomų teisių, susijusių su asmeniniais duomenimis. Šios papildomos teisės skiriasi priklausomai nuo šalies ir regiono bei gali suteikti galimybę:

  • pateikti užklausą dėl asmeninių duomenų kopijos;
  • pateikti užklausą dėl informacijos apie duomenų tvarkymo tikslą;
  • pašalinti asmeninius duomenis;
  • nesutikti, kad naudotume ar atskleistume jūsų asmeninius duomenis;
  • apriboti asmeninių duomenų tvarkymą;
  • atsisakyti, kad jūsų asmeniniai duomenys būtų parduodami;
  • perkelti asmeninius duomenis;
  • pateikti užklausą dėl informacijos apie mūsų automatinių sprendimų priėmimo logiką, naudojamą norint apsisaugoti nuo sukčiavimo, ir tokių sprendimų rezultatą.

Norėdami gauti daugiau informacijos apie tai, kokias duomenų subjekto teisės turite, spustelėkite čia.

Be ankščiau išvardytų teisių, taip pat turite teisę pateikti skundą duomenų apsaugos institucijai dėl savo asmeninių duomenų rinkimo ir naudojimo. Tačiau raginame pirmiausia susisiekti su mumis, kad galėtume rasti būdą išspręsti jūsų problemą. Galite pateikti mums užklausą naudodamiesi informacija, nurodyta skyriuje „Susisiekite su mumis“. Atsakome į visas iš asmenų, pageidaujančių pasinaudoti savo duomenų apsaugos teisėmis pagal taikomus duomenų apsaugos įstatymus, užklausas.

Tarptautinis duomenų perdavimas

Mūsų tvarkomi asmeniniai duomenis gali būti persiunčiami arba perduodami į kitas šalis nei ta, kurioje gyvenate. Tose šalyse gali galioti kitokie duomenų apsaugos įstatymai nei jūsų šalyje.

Mūsų platformos serveriai yra JAV, o „Expedia Group“ įmonės ir trečiųjų šalių paslaugų teikėjai veikia daugelyje pasaulio šalių. Renkamus asmeninius duomenis galime apdoroti bet kurioje iš tų šalių.

Ėmėmės tinkamų veiksmų ir įdiegėme apsaugos priemones, kurios padės užtikrinti, kad jūsų asmeniniai duomenys ir toliau būtų saugomi pagal šį Privatumo pareiškimą. Pavyzdžiui, visi tarp mūsų grupės įmonių vykdomi duomenų perdavimai atliekami pagal mūsų tarpgrupines sutartis, kuriose numatytos griežtos duomenų perdavimo sąlygos (įskaitant Europos Komisijos standartines sutarčių sąlygas, taikomas duomenų perdavimams iš EEE) ir reikalaujama, kad visos grupės įmonės saugotų tvarkomus asmeninius duomenis pagal taikomus duomenų apsaugos įstatymus. Be to, tam tikros „Expedia Group“ JAV patronuojamosios įmonės yra sertifikuotos pagal ES ir JAV bei Šveicarijos ir JAV privatumo skydo sistemą, kaip paaiškinta toliau pateiktame skyriuje „Privatumo skydas“.

Taip pat reikalaujame, kad trečiųjų šalių paslaugų teikėjai, kuriems perduodami duomenys, naudotų tinkamas apsaugos priemones jūsų asmeninei informacijai apsaugoti ir laikytųsi taikomų duomenų apsaugos įstatymų. Konkrečios naudojamos priemonės priklausys nuo paslaugų teikėjo ir į mūsų sutartis su jais gali būti įtrauktos Europos Komisijos patvirtintos standartinės sutarties sąlygos, paslaugų teikėjo ES ir JAV ir (arba) Šveicarijos ir JAV privatumo skydo sertifikatas arba pasitikėjimas paslaugų teikėjo įmonėms privalomomis taisyklėmis, kaip apibrėžė Europos Komisija.

Privatumo skydas

Tam tikros „Expedia Group“ JAV patronuojamosios įmonės yra sertifikuotos pagal ES ir JAV bei Šveicarijos ir JAV privatumo skydo nuostatas, todėl laikomės privatumo skydo principų, susijusių su įspėjimu, pasirinkimu, atskaitomybe už tolesnį perdavimą, saugumu, duomenų vientisumu ir tikslo apribojimu, prieiga ir atgręžtiniu reikalavimu, vykdymu ir atsakomybe už asmeninius duomenis, gautus iš ES, Šveicarijos ir Jungtinės Karalystės. Nors 2020 m. liepos mėn. ESTT nustatė, kad ES ir JAV privatumo skydo nuostatai nebėra tinkamas ES asmeninių duomenų perdavimo į JAV mechanizmas, tokios „Expedia Group“ JAV patronuojamosios įmonės ir toliau laikysis privatumo skydo nuostatų ir principų. Kai galima, ES asmeninių duomenų perdavimui į JAV „Expedia Group“ taip pat taiko tarpgrupines standartines sutarties sąlygas. Mūsų sertifikatus galite rasti čia. Norėdami gauti daugiau informacijos apie privatumo skydo principus, apsilankykite svetainėje: www.privacyshield.gov. Norėdami sužinoti daugiau apie tai, kaip laikomės privatumo skydo rėmų, skaitykite čia paskelbtą informaciją

Saugumas

Norime, kad užtikrintai naudotumėtės mūsų platforma ir visais susijusiais įrankiais bei paslaugomis, todėl įsipareigojame imtis tinkamų priemonių renkamai informacijai apsaugoti. Nors jokia įmonė negali užtikrinti visiško saugumo, imamės pagrįstų veiksmų, kad įgyvendintume tinkamas fizines, technines ir organizacines priemones renkamiems ir tvarkomiems asmeniniams duomenis apsaugoti.

Įrašų saugojimas

Saugosime jūsų asmeninius duomenis pagal visus taikomus įstatymus tol, kol tai gali būti svarbu įgyvendinant šiame Privatumo pareiškime nurodytus tikslus, nebent būtų reikalaujama arba įstatymais būtų leista saugoti juos ilgesnį laikotarpį. Nuasmeninsime, apibendrinsime ar kitaip anonimizuosime jūsų asmeninius duomenis, kai norėsime juos naudoti analizės tikslais ar tendencijų analizei ilgesniu laikotarpiu.

Saugojimo laikotarpius nustatome pagal:

  • santykių su jumis trukmę, įskaitant visas jūsų sukurtas „Expedia Group“ įmonių paskyras arba neseniai platformoje atliktus užsakymus ar kitas operacijas;
  • tai, ar turime su jūsų asmeniniais duomenimis susijusį teisinį įsipareigojimą, pvz., ar pagal įstatymą esame įpareigoti saugoti jūsų operacijų su mumis įrašus;
  • tai, ar yra kokių nors galiojančių ir svarbių teisinių įsipareigojimų, turinčių įtakos tam, kiek laiko turime saugoti jūsų asmeninius duomenis, įskaitant sutartinius įsipareigojimus, sulaikymą bylinėjimosi laikotarpiu, senaties terminus ir reguliavimo tyrimus.

Susisiekite su mumis

Jei turite klausimų arba nuogąstavimų dėl mūsų vykdomo asmeninių duomenų naudojimo, susisiekite su mumis per klientų aptarnavimo tarnybos portale esantį skyrių „Privatumas“ čia arba rašykite klientų aptarnavimo tarnybai el. pašto adresu privacyEUR @chat.hotels.com. „Expedia Gruoup“ įmonių sąrašą rasite čia.

Norėdami gauti daugiau informacijos apie mūsų tvarkomų asmeninių duomenų valdytoją ir (arba) ES atstovą, spustelėkite čia.

Privatumo pareiškimo atnaujinimai

Galime atnaujinti šį Privatumo pareiškimą atsižvelgdami į besikeičiančius įstatymus ar techninius ar verslo pokyčius. Kada paskutinį kartą šis Privatumo pareiškimas atnaujintas, galite pamatyti pažiūrėję šio pareiškimo pradžioje nurodytą „paskutinio atnaujinimo“ datą.