Sugar Palm Grand Hillside

Service has a little worse this time. Made an enquiry on airport transfer and the staff just curtly pointed to a sign. Wifi was quite patchy. Facilities are ok.

Location is fine if you're looking for a quite spot. The rooms have heavy unpleasant damp smell and could use fresh dry air once in a while .

Contacting the hotel a week before the booking was very difficult as emails and calls weren't getting picked up. Later on they said the email didn't go to their main line. Once they answered, it was smooth from there. The hill that people complain about isn't that bad, it's nice exercise. Room was spacious and the jacuzzi tub was great to soak dive gear and dry it on the huge balcony. The queen bed was actually 2 singles put together, but it was still comfy and clean. Bathroom was a bit small and in the morning there was a bad smell from pumping sewage, keep it closed. Area nearby was great and convenient. The sky bar was amazing, loved it. Also enjoyed the omelets at breakfast. Hotel did a thoughtful event for easter too, very sweet. Rented scooter through hotel too @250 baht and airport transfer @ 1000 baht. Nice hotel, we enjoyed our stay.

Great stay. Staff were helpful and friendly, and room was comfortable. Excellent location too, only a few minutes from the main beach, and not too far from Kata Noi for something a little quieter and less crowded.

IT was sound bad every day..then fix the hotel but i should have a refund for the fixing trouble sound.i was sick too.and Ask for help in the loby. But the loby show us too the doctor by the computer and no help whith CAR..IT was raining too....

Great place, Great value, totally recommend thay you should stay here, great location on the side of a hill as the hotel name reflects, but no problem.

Séjour d'une semaine sur place. Je ne suis pas du genre à mettre des notes passables,mais dans ce cas là,je me dois de le faire pour avertir les personnes exigeantes. Hôtel certainement très bien il y a 20 ans,mais pas du tout de nos jours.(standards dépassés) Hôtel surnoté par d autres clients,à croire qu'ils n ont jamais connu mieux... Côtés positifs:hôtel proche de tout à pied:plage de Kata,magasins,restaurants,animation locale. Côtés négatifs :hôtel très difficile d'accès pour personnes à mobilité réduite,chambre et mobilier usagés/viellots. En pleine journée,campagne d'éradication de moustiques(gaz nocif) sans avoir averti la clientèle :c est honteux.(intoxication) Au petit matin(09h30),à deux reprises : rotofil à moteur thermique qui reveillent les clients (d habitude,cela se fait avec un rotofil électrique,bien davantage silencieux; ou à la main....) Management averti mais se moque du bien-être de la clientèle.S excuse constamment mais ne fait rien concrètement. Pas assez de transats au bord de la piscine. Sur place,service de location de scooters proposant des scooteurs très vieux et en mauvais état. Je passe d autres faits négatifs. 60€/jours sans petit dej: trop cher pour le peu de prestations. Clientèle chinoise et russe trop bruyante. Bref,je n y retournerai pas.Y'a mieux sur Kata et à des tarifs inférieurs. Très déçu d'avoir choisi cet hôtel en ayant suivi les avis de certains clients "hotels.com"

Hôtel idéalement bien placé, très près de la plage, à 2 minutes à pied. Le petit déjeuner sous forme d’un grand buffet est plus que satisfaisant. Le personnel agréable, nous avons pris la chambre avec bain bulle sur le balcon qui est très agréable. Nous y retournerons

Ottimo trattamento e hotel eccezionale .consiglio vivamente

Les l’emplacement et la vue sur la mer et les piscines et les chambres spacieuses. Personnel accueillant et agréable Le moins petit déjeuner salé à améliorer