Svečiai
Visos apgyvendinimo įstaigos – Čenajus, Tamil Nadu, Indija

ITC Grand Chola, a Luxury Collection Hotel, Chennai

Šis viešbutis – prabangaus dizaino. Yra SPA centras. Indijos technologijų institutas, esantis Madras netoliese.

  • Nemokama automobilių stovėjimo aikštelė

Nuotraukų galerija

  • Numeris mieste, 1 miegamasis, Nerūkantiesiems, vaizdas į miestą (Chola Suite, North Wing) - Sporto salė
  • Numeris mieste, 1 miegamasis, Nerūkantiesiems, vaizdas į miestą (Chola Suite, North Wing) - Sporto salė
  • SPA vonia lauke
  • Apartamentai, 2 miegamieji (Serviced) - Svetainės zona
  • Numeris mieste, 1 miegamasis, Nerūkantiesiems, vaizdas į miestą (Chola Suite, North Wing) - Sporto salė
Numeris mieste, 1 miegamasis, Nerūkantiesiems, vaizdas į miestą (Chola Suite, North Wing) - Sporto salė. 1 nuotrauka iš 100.
1 / 100Numeris mieste, 1 miegamasis, Nerūkantiesiems, vaizdas į miestą (Chola Suite, North Wing) - Sporto salė
# 63 Mount Road, Čenajus, 600032, Tamil Nadu, Indija
8,8.Nuostabi.
  • Great hotel with the best food and service

    2021 liep. 16

  • People are great, overall building is great, lobby spectacular. But behind tbe covers the…

    2021 liep. 2

Peržiūrėti visus 193 atsiliepimų

Oficialūs reikalavimai

Apgyvendinimo įstaiga praneša, kad laikosi šių organizacijų pateiktų ar šiuose dokumentuose paskelbtų valymo ir dezinfekcijos nurodymų: „Commitment to Clean“ („Marriott“).

Griežtesnės sveikatos ir apsaugos priemonės

Šioje apgyvendinimo įstaigoje šiuo metu taikomos griežtesnės valymo ir svečių apsaugos priemonės.
  • Apgyvendinimo įstaiga išvalyta dezinfekavimo priemonėmis
  • Darbuotojai dėvi asmenines apsaugos priemones
  • Apgyvendinimo įstaiga patvirtina, kad joje taikomos griežtesnės valymo priemonės
  • Skydas tarp svečių ir darbuotojų pagrindinėse kontaktavimo vietose
  • Laikomasi saugaus atstumo reikalavimų
  • 24 val. privalomas intervalas tarp svečių viešnagių
  • Svečiams suteikiami apsauginiai drabužiai
  • Svečiams suteikiamos kaukės
  • Svečiams suteikiamos pirštinės
  • Atskirai supakuotas maistas
  • Svečiams nemokamai suteikiamas rankų dezinfekantas

Svečių įvertinta vieta

Saugu
Nesigirdi triukšmo
Maitinimo įstaigos
Patogioje vietoje
Automobilių stovėjimo vietos
  • Nemokama automobilių stovėjimo aikštelė
  • Baseinas
  • Pervežimas į (iš) oro uostą (-o)
  • Sporto salė
  • Oro kondicionierius

Apgyvendinimo įstaigos ypatumai

Pagrindiniai patogumai

  • 600 kambariai (-ių)
  • Kambarių tvarkymas kasdien
  • Prie paplūdimio
  • 10 restoranai ir 4 (ištaigingi (-ų) barai (-ų)
  • SPA centras
  • 5 lauko baseinai

Šeimoms

  • Nemokamas naudojimasis lopšiais / vaikiškomis lovelėmis
  • Vaikų baseinas
  • Sudedamosios / papildomos lovos (už papildomą mokestį)
  • Yra sujungtų / gretimų kambarių.
  • Papildomi televizijos kanalai
  • Televizorius

Netoliese

  • Guindy
  • Senasis Mahabalipuramo kelias (36 min. pėsčiomis)
  • Čenajaus gyvačių parkas (15 min. pėsčiomis)
  • Guindy hipodromas (15 min. pėsčiomis)
  • Anos universitetas (27 min. pėsčiomis)
  • Prekybos centras „Phoenix Market City“ (37 min. pėsčiomis)

Užsisakykite viešnagę šioje apgyvendinimo įstaigoje ir rinkite antspaudėlius

Nepamirškite, už 10 antspaudėlių suteikiama 1 premijinė* nakvynė.

Įveskite datas 2 svečiams

Svečiai
  • Kambarys (ITC One)
  • Numeris mieste, 1 miegamasis, Nerūkantiesiems, vaizdas į miestą (Chola Suite, North Wing)
  • Namas mieste, 1 standartinė dvigulė lova, vaizdas į miestą
  • Kambarys verslo klientams, Nerūkantiesiems (East Wing)
  • Apartamentai mieste, 1 miegamasis, Nerūkantiesiems, vaizdas į miestą
  • Kambarys, bokštas
  • Apartamentai mieste, 2 miegamieji, Nerūkantiesiems, vaizdas į miestą

Vieta

# 63 Mount Road, Čenajus, 600032, Tamil Nadu, Indija
  • Guindy
  • Senasis Mahabalipuramo kelias (36 min. pėsčiomis)
  • Čenajaus gyvačių parkas (15 min. pėsčiomis)

Netoliese...

Lankytini objektai

  • Guindy
  • Senasis Mahabalipuramo kelias (36 min. pėsčiomis)
  • Čenajaus gyvačių parkas (15 min. pėsčiomis)
  • Guindy hipodromas (15 min. pėsčiomis)
  • Anos universitetas (27 min. pėsčiomis)
  • Prekybos centras „Phoenix Market City“ (37 min. pėsčiomis)
  • Anos Šimtmečio biblioteka (41 min. pėsčiomis)
  • Konferencijų centras „Chennai Trade“ (4,2 km)
  • Indijos technologijų institutas, esantis Madras (4,6 km)
  • MIOT tarptautinė ligoninė (5 km)
  • Guindy nacionalinis parkas (4 km)

Susisiekimas

  • Čenajaus tarptautinis oro uostas (MAA) – 7,5 km (18 min. automobiliu)
  • Čenajaus Gvindžio traukinių stotis – 0,9 km (10 min. pėsčiomis)
  • Čenajaus Saidapeto traukinių stotis – 2,1 km (25 min. pėsčiomis)
  • Čenajaus Sent Tomas Maunto traukinių stotis – 3,6 km (4 min. automobiliu)
  • Pervežimas į (iš) oro uostą (-o) (už papildomą mokestį)

Glaustai

Viešbučio dydis

  • Kambarių: 600
  • Aukštų: 10

Atvykimas / išvykimas

  • Atvykimas: 15.00 val.–bet kada
  • Išsiregistruoti iki: 12.00 val.
  • Greitas atvykimas ir išvykimas

Jūsų kelionei taikomi apribojimai

  • Įspėjimas dėl COVID-19: kelionių, prieš kelionę atliekamų COVID-19 tyrimų ir saviizoliacijos po atvykimo apribojimai dažnai keičiami.

Specialieji nurodymai, kaip užsiregistruoti

Atvykusius svečius pasitiks registratūros darbuotojas. Daugiau informacijos teiraukitės apgyvendinimo įstaigos, kurios kontaktiniai duomenys nurodyti užsakymo patvirtinime.

Ką turėti atvykus

  • Siekiant užtikrinti, kad atsitiktinės išlaidos bus padengtos, būtina pateikti kredito arba debeto kortelę arba sumokėti užstatą grynaisiais.
  • Gali reikėti pateikti asmens tapatybės dokumentą su nuotrauka
  • Minimalus registracijos amžius yra 18 metų

Augintiniai

  • Draudžiama apsistoti su augintiniais ar gyvūnais vedliais.

Pervežimas

  • Pervežimas iš ir į oro uostą (visą parą)*

Automobilių stovėjimo aikštelė

  • Nemokama savitarnos automobilių stovėjimo aikštelė (vietoje)
  • Nemokama automobilių stovėjimo aikštelė su patarnautoju (vietoje)
  • Apgyvendinimo įstaigos teritorijoje yra negalią turintiems asmenims vėžimėlyje pritaikyta automobilių stovėjimo aikštelė ir mikroautobusų stovėjimo aikštelė
*Papildoma informacija ar mokesčiai nurodyti smulkiu šriftu

Viešbutyje

Maistas ir gėrimai

  • 10 restoranai
  • 4 (ištaigingi (-ų) barai (-ų)
  • Kavinė
  • Užkandinė / bufetas
  • Kambarių tarnyba (visą parą)

Ką veikti

  • Lauko baseinų skaičius: 5
  • Vaikų baseinas
  • Sporto centras (visą parą)
  • Visos SPA paslaugos
  • Garinė pirtis
  • Jogos užsiėmimai / pamokos (vietoje)
  • Gultai prie baseino
  • Sauna
  • Skėčiai prie baseino

Nuotolinis darbas

  • Verslo centras (visą parą)
  • Konferencijų salė
  • Posėdžių kambariai:
  • Konferencijų centras
  • Kompiuterių salė

Paslaugos

  • Registratūra (visą parą)
  • Kamerdinerio paslaugos
  • Pagalba užsisakant ekskursijas / bilietus
  • Skalbimo ir cheminio valymo paslaugos
  • Galimybė naudotis skalbyklos paslaugomis
  • Kirpykla
  • Nemokami laikraščiai vestibiulyje
  • Bagažo saugykla
  • Vedybų paslaugos
  • Daugiakalbis personalas
  • Nešikas / pasiuntinukas

Infrastruktūra

  • Pastatų / bokštų skaičius: 1
  • Pastatymo metai: 2012
  • Liftas
  • Bankomatas / bankininkystės paslaugos
  • Rūkymo zonos
  • Televizoriai bendrojo naudojimo patalpose

Pritaikymas neįgaliesiems

  • Neįgaliesiems pritaikytas vonios kambarys
  • Neįgaliesiems pritaikyti kambariai
  • Pritaikyta neįgaliesiems vežimėlyje
  • Neįgaliesiems vežimėlyje pritaikytos patalpos
  • Neįgaliesiems vežimėlyje pritaikyta automobilių stovėjimo aikštelė
  • Neįgaliesiems vežimėlyje pritaikytas viešasis tualetas
  • Neįgaliesiems vežimėlyje pritaikytas konsjeržo stalas
  • Neįgaliesiems vežimėlyje pritaikytų mikroautobusų stovėjimo aikštelė
  • Neįgaliesiems vežimėlyje pritaikytas SPA centras
  • Neįgaliesiems vežimėlyje pritaikytas baseinas
  • Neįgaliesiems vežimėlyje pritaikytas sporto centras
  • Neįgaliesiems vežimėlyje pritaikyti posėdžių kambariai / verslo centras
  • Neįgaliesiems vežimėlyje pritaikytas restoranas (vietoje)
  • Vaizdiniai pavojaus signalai koridoriuose
  • Aukščiau įrengta tualeto sėdynė
  • Žemiau įrengti elektros lizdai vonios kambaryje
  • Žemiau įrengta akutė / langelis duryse
  • Žemiau įrengtos spynos / užšovai
  • Žemiau įrengti stalviršiai / praustuvas
  • Reguliuojamojo aukščio dušo galva
  • Turėklas prie klozeto
  • Turėklas vonios kambaryje
  • Pagalbos iškvietimo virvelė vonios kambaryje
  • Nuspaudžiamosios durų rankenos

Vartojamos kalbos

  • Anglų
  • Hindi

Kambaryje

Patogumai kaip namie

  • Oro kondicionierius
  • Minibaras
  • Kavos / arbatos virimo aparatas
  • Chalatai
  • Šlepetės
  • Lygintuvas / lyginimo lenta

Miegas

  • Hipoalerginė patalynė
  • Pagalvių meniu
  • Naktinės užuolaidos
  • Kambario paruošimas nakčiai

Atsigaivinkite

  • Gili vonia
  • Lietaus tipo dušas
  • Bidė
  • Nemokami tualeto reikmenys
  • Plaukų džiovintuvas

Pramogaukite

  • LED televizoriai
  • Papildomi televizijos kanalai
  • DVD leistuvas

Palaikykite ryšį

  • Rašomasis stalas
  • Nemokamas laikraštis
  • Telefonas

Maistas ir gėrimai

  • Nemokamas mineralinis vanduo buteliukuose

Daugiau

  • Kambarių tvarkymas (kasdien)
  • Seifas kambaryje (telpa nešiojamasis kompiuteris)
  • Yra sujungtų / gretimų kambarių.

Ypatingos paslaugos

SPA

Kaya Kalp yra 12 procedūrų kambariai (-ių), įskaitant kambarius poroms. Paslaugos: kūno įvyniojimai, kūno šveitimas ir manikiūras ir pedikiūras. Siūloma daug procedūrų terapijų: aromaterapija ir ajurvedinės procedūros. SPA yra: suomiška pirtis ir garinė pirtis.

Spa atidaryta kasdien.

Maitinimas

Avartana – prabangus restoranas, kurio specializacija yra indiška virtuvė ir kuriame siūlomi tik vakarienė. Vietas reikia užsakyti iš anksto.

Cafe Mercara Express – prabangus restoranas, kurio specializacija yra tarptautinė virtuvė ir kuriame siūlomi pusryčiai, pietūs ir vakarienė. (visą parą). Vietas reikia užsakyti iš anksto. Dirba kasdien

Peshawri – teminis restoranas, kurio specializacija yra indiška virtuvė ir kuriame siūlomi pietūs ir vakarienė. Svečiai gali mėgautis gėrimais bare. Vietas reikia užsakyti iš anksto. Dirba kasdien

Ottimo Cucina Italiana – prabangus restoranas, kurio specializacija yra itališka virtuvė ir kuriame siūlomi tik vakarienė. Svečiai gali gali užsisakyti gėrimus bare ir mėgautis pietumis atvirame ore (jei bus palankus oras). Vietas reikia užsakyti iš anksto. Dirba kasdien

Pan Asian – prabangus restoranas, kurio specializacija yra azijietiška virtuvė ir kuriame siūlomi tik vakarienė. Svečiai gali mėgautis gėrimais bare. Vietas reikia užsakyti iš anksto. Dirba kasdien

Papildomos sąlygos

Kiti pavadinimai

  • ITC Grand Chola
  • ITC Grand Chola Luxury Collection Hotel Chennai
  • ITC Grand Chola Luxury Collection Hotel
  • ITC Grand Chola Luxury Collection Chennai
  • ITC Grand Chola Luxury Collection
  • ITC Grand Chola, a Luxury Collection Hotel, Chennai Hotel
  • ITC Grand Chola, a Luxury Collection Hotel, Chennai Chennai
  • Chennai Grand Chola
  • Chola ITC
  • ITC Chennai Grand Chola
  • ITC Chola
  • ITC Chola Hotel
  • ITC Chola Hotel Chennai Grand
  • ITC Grand Chola Chennai
  • ITC Grand Chola Chennai Hotel
  • ITC Grand Chola Hotel

Pasirinktinai

Išankstinė registracija galima už papildomą mokestį (priklauso nuo apgyvendinimo įstaigos užimtumo, kintama kaina).

Vėlyvas išsiregistravimas galimas už papildomą mokestį (priklauso nuo apgyvendinimo įstaigos užimtumo, kintama kaina).

Sudedamosios lovos siūlomos už papildomą mokestį: 2000.0 INR už nakvynę.

Už papildomą 3108 INR mokestį (už transporto priemonę, į abi puses) siūloma pervežimo į (iš) oro uostą (-ą) paslauga.

Taisyklės

Įstaigoje yra gretimų ar susisiekiančių kambarių. Jei jie laisvi, šių kambarių galima paprašyti kreipiantis į įstaigą užsakymo informacijoje nurodytu telefonu.

Šis viešbutis taiko politiką, pagal kurią neleidžiama užsakyti tam tikrų grupinių renginių arba vakarėlių, įskaitant priešvedybinius tik vyrams skirtus vakarėlius / bernvakarius ir tik moterims skirtus vakarėlius / mergvakarius.

Į svečių kambarius įleidžiami tik užsiregistravę svečiai.

Įėjimas į tam tikras patalpas gali būti ribojamas. Naudodami užsakymo patvirtinime nurodytą kontaktinę informaciją, svečiai gali susisiekti su viešbučio personalu dėl papildomos informacijos.

Svečiai gali būti ramūs – apgyvendinimo įstaigoje yra anglies viendeginio detektorius, gesintuvas, dūmų detektorius, apsaugos sistema, vaistinėlė ir apsauginės langų grotos.

Ši apgyvendinimo įstaiga praneša, kad šiuo metu taikomos griežtesnės švaros ir svečių saugumo priemonės.

Valant apgyvendinimo įstaigą naudojamos dezinfekavimo priemonės, dažnai liečiami paviršiai valomi dezinfekuojančiomis priemonėmis po kiekvienos viešnagės, patalynė ir rankšluosčiai skalbiami ne žemesnėje kaip 60 °C / 140 °F temperatūroje.

Svečiams bus prieinamos asmeninės apsaugos priemonės, įskaitant kaukes ir pirštines.

Laikomasi saugaus atstumo, apgyvendinimo įstaigos darbuotojai dėvi asmeninės apsaugos priemones, pagrindinėse kontakto vietose tarp darbuotojų ir svečių įrengtos apsauginės akrilo sienelės, darbuotojams reguliariai matuojama temperatūra, svečiams tikrinama temperatūra, svečiams suteikiamas rankų dezinfekavimo skystis.

Galimas bekontaktis išsiregistravimas.

Pusryčiams, pietums ir vakarienei bei užsisakant kambarių tarnybą pateikiami atskirai supakuoti valgiai.

Tarp užsakymų kiekviename svečių kambaryje daromos mažiausiai 24 val. pertraukos.

Apgyvendinimo įstaiga patvirtina, kad laikosi šių organizacijų nustatytų ar šiuose dokumentuose pateiktų valymo ir dezinfekcijos nurodymų: „Commitment to Clean“ („Marriott“) gairėse.

Atkreipkite dėmesį, kad kultūros normos ir svečių elgsenos taisyklės gali skirtis pagal šalį ir apgyvendinimo įstaigą. Išvardytas taisykles pateikė apgyvendinimo įstaiga.

Dėl pervežimo svečiai turi susisiekti su apgyvendinimo įstaiga 24 val. prieš atvykimą telefono numeriu, nurodytu užsakymo patvirtinime.

Būtina užsisakyti iš anksto: masažo paslaugos ir SPA procedūras. Tai galima padaryti susisiekus su apgyvendinimo įstaiga telefono numeriu, nurodytu užsakymo patvirtinime.

Kredito kortelė, naudojama papildomoms išlaidoms apmokėti atvykus, turi būti išduota asmeniui, kuris užsakant kambarius nurodytas kaip pagrindinis.

Šioje apgyvendinimo įstaigoje leidžiama atsiskaityti kredito kortelėmis, debeto kortelėmis ir grynaisiais.

Įskaičiuoti visi apgyvendinimo įstaigos nurodyti mokesčiai. Tačiau jie gali keistis, pvz., atsižvelgiant į viešnagės trukmę ar užsakyto būsto tipą.

DUK

  • Taip, „ITC Grand Chola, a Luxury Collection Hotel, Chennai“ yra kambarių, už kuriuos grąžinama visa pinigų suma. Šiuos kambarius galima užsisakyti „Hotels.com“ svetainėje ir atšaukti likus kelioms dienoms iki atvykimo. Nepamirškite patikrinti apgyvendinimo įstaigos atšaukimo politikos, kad pamatytumėte tikslias sąlygas.
  • Ši apgyvendinimo įstaiga patvirtina, kad valant apgyvendinimo įstaigą naudojamos dezinfekavimo priemonės. Be to, svečiams suteikiamas rankų dezinfekavimo skystis, laikomasi saugaus atstumo ir apgyvendinimo įstaigos darbuotojai dėvi asmeninės apsaugos priemones. Atminkite, kad šią informaciją pateikė mūsų partneriai.
  • Taip, yra savitarnos ir aptarnaujama automobilių stovėjimo aikštelė.
  • Taip, yra 5 lauko ir vaikų baseinai.
  • Deja, su augintiniais ar gyvūnais vedliais apsistoti neleidžiama.
  • Registruotis galima nuo 15.00 val. iki bet kada. Užsiregistruojant anksčiau taikomas mokestis (suma gali skirtis, priklauso nuo užimtumo). Išsiregistruoti reikia iki 12.00 val.. Išsiregistruojant vėliau taikomas mokestis (priklauso nuo užimtumo). Galimas skubus užsiregistravimas ir išsiregistravimas bei bekontaktis išsiregistravimas.
  • Taip, yra 10 restoranai, kuriuose galima valgyti gryname ore ir indiška virtuvė. Apsilankyti taip pat kviečia The Flying Elephant (7 min. pėsčiomis), Palmshore Restaurant Ashok Nagar (už 4,4 km) ir Hotchips (už 5,1 km).
  • Yes, pervežimo į (iš) oro uostą (-o) paslauga teikiama. Taip, mokestis – 3108 INR už transporto priemonę į abi puses.
  • Apgyvendinimo įstaigoje „ITC Grand Chola, a Luxury Collection Hotel, Chennai“ siūlomos tokios pramogos, kaip jogos užsiėmimai. Pasilepinkite SPA procedūromis ir paplaukiokite viename iš 5 lauko baseinų. Apgyvendinimo įstaigoje „ITC Grand Chola, a Luxury Collection Hotel, Chennai“ taip pat yra 4 barai, sveikatingumo klubas (visą parą) ir suomiška pirtis.
8,8.Nuostabi.
  • 10,0.Neprilygstama

    Wonderful experience!!

    3 naktų verslo kelionė, 2021 kov. 30

    Autentiškas „Expedia“ svečio atsiliepimas

  • 8,0.Labai gera

    Very impressive building, lobby and reception areas. Unfortunately rooms do not reflect the grandeur of the foyer, reception and lobby. Excellent staff, extremely courteous and friendly. My room had a dirty ceiling which one cannot escape noticing when lying down. Also rooms are small and a bit cramped. Poor air conditioning, lacks humidity control. Overall a positive experience, will most definitely stay here again.

    2 naktų verslo kelionė, 2021 kov. 28

    Autentiškas „Expedia“ svečio atsiliepimas

  • 10,0.Neprilygstama

    Prime location and well maintained property in chennai.

    2 naktų šeimos kelionė, 2021 kov. 25

    Autentiškas „Expedia“ svečio atsiliepimas

  • 6,0.Gera

    첸나이 지역 특성상 매우 습하고 축축하였음. 7성급 호텔로 그래도 기대를 하였으나, 근방 라마다, 쉐라톤과 큰 차이점을 모르겠음

    Heejong, 1 nakties verslo kelionė, 2021 kov. 11

    Autentiškas „Hotels.com“ svečio atsiliepimas

  • 10,0.Neprilygstama

    omf

    Very comfortable and lavish hotel and a very reasonable rate.

    Mohamed, 1 nakties verslo kelionė, 2021 kov. 5

    Autentiškas „Hotels.com“ svečio atsiliepimas

  • 10,0.Neprilygstama

    Checking in took unusually long - about 20 minutes. That I didn't like.

    1 nakties šeimos kelionė, 2021 vas. 22

    Autentiškas „Expedia“ svečio atsiliepimas

  • 10,0.Neprilygstama

    Great place!!!

    The property is grand as the name suggests. The rooms are luxurious and staff is very courteous and polite. The location is approachable.

    umang, 1 nakties šeimos kelionė, 2021 vas. 15

    Autentiškas „Hotels.com“ svečio atsiliepimas

  • 2,0.Prasta

    The most horrible 5 star I have ever stayed at.

    This was my first stay with ITC, and I will make sure that this would be my last. From the moment we reached there, it was painfully clear that this company does not take customer experience seriously. 1. Despite prior information about exact check in time, they made us wait 1.5 hours to get the room. Apprently “cleaning” was goingon for that long 2. The room was dusty it triggered my allergies and continued to sneeze for my 2 day stay there 3. The staff in parking was extremely rude and pestered us to park the car a certain way, depaite being well within the parling spot. Apprently it is hotel policy to park the car such that it faces “front”. And their idea to ensure this insane policy is not by offering to do it themselves, bit by harassing paying guests to do so themselves 3. Afte this episode we went to the front desk to seek an explanation and intervene to get some help, the represntativesaid “Sir, I cant argue with a guard, please ignore.” 4. There was no checking and no scanning of my bags while going in and out of the property. The hotel staff was busy running multi -100 people wedding events and was too busy to takw basic safety precautions 5. Breakfast buffet was served not in a restaurant but in a banquet hall with 250 people roaming anout without a mask and completely clueless staff. 6. Food was terrible cold and stale even when we ordered room servic At this point I have no idea why they are rated as 5 star. Terrible terrible experience.

    Akanksha, 2 naktų šeimos kelionė, 2021 vas. 12

    Autentiškas „Hotels.com“ svečio atsiliepimas

  • 2,0.Prasta

    Zero Safety, Rude Staff, Bad food.

    This was my first stay with ITC, and I will make sure that this would be my last. From the moment we reached there, it was painfully clear that this company does not take customer experience seriously. 1. Despite prior information about exact check in time, they made us wait 1.5 hours to get the room. Apprently “cleaning” was goingon for that long 2. The room was dusty it triggered my allergies and continued to sneeze for my 2 day stay there 3. The staff in parking was extremely rude and pestered us to park the car a certain way, depaite being well within the parling spot. Apprently it is hotel policy to park the car such that it faces “front”. And their idea to ensure this insane policy is not by offering to do it themselves, bit by harassing paying guests to do so themselves 3. Afte this episode we went to the front desk to seek an explanation and intervene to get some help, the represntativesaid “Sir, I cant argue with a guard, please ignore.” 4. There was no checking and no scanning of my bags while going in and out of the property. The hotel staff was busy running multi -100 people wedding events and was too busy to takw basic safety precautions 5. Breakfast buffet was served not in a restaurant but in a banquet hall with 250 people roaming anout without a mask and completely clueless staff. 6. Food was terrible cold and stale even when we ordered room servic At this point I have no idea why they are rated as 5 star. Terrible terrible experience.

    Akanksha, 2 naktų šeimos kelionė, 2021 vas. 12

    Autentiškas „Hotels.com“ svečio atsiliepimas

  • 2,0.Prasta

    Not a good service Things were stolen from room Staff was very rude No compensation provided on stolen items

    15 naktų šeimos kelionė, 2021 saus. 27

    Autentiškas „Expedia“ svečio atsiliepimas

Peržiūrėti visus 193 atsiliepimų